注冊(cè)會(huì)計(jì)師準(zhǔn)考證姓名欄出現(xiàn)‘??’替代漢字時(shí)，表明系統(tǒng)未能識(shí)別部分生僻字或特殊字符。考生需在考前攜帶紙質(zhì)準(zhǔn)考證和有效身份證件，前往報(bào)考所在地的注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)考務(wù)辦公室進(jìn)行人工核驗(yàn)。考務(wù)人員將根據(jù)公安部戶籍系統(tǒng)或相關(guān)證明材料，現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)全正確漢字并加蓋公章確認(rèn)，確保考試當(dāng)天身份信息一致。

處理流程分三步完成
1. 下載電子版準(zhǔn)考證并打印至少兩份，其中一份用于現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，另一份作為備份；
2. 準(zhǔn)備身份證原件及復(fù)印件、戶口本（含公安部門(mén)蓋章的姓名頁(yè)）等輔助證明材料；
3. 在工作日前往報(bào)考考區(qū)辦理手續(xù)，考務(wù)人員通常會(huì)在30分鐘內(nèi)完成核驗(yàn)并出具蓋章文件。

注意事項(xiàng)需特別關(guān)注
全國(guó)各考區(qū)處理此類問(wèn)題的時(shí)間窗口通常為考前7-10個(gè)工作日，2025年準(zhǔn)考證打印周期預(yù)計(jì)持續(xù)至8月20日。建議考生錯(cuò)開(kāi)最后三天的高峰期辦理，避免排隊(duì)延誤。若姓名涉及少數(shù)民族文字或異體字，可提前聯(lián)系考區(qū)預(yù)約專項(xiàng)服務(wù)通道。

特殊情況應(yīng)對(duì)方案
對(duì)于跨地區(qū)報(bào)考的考生，若無(wú)法返回原考區(qū)辦理，可委托直系親屬持委托書(shū)、雙方身份證原件及關(guān)系證明代辦。港澳臺(tái)考生需額外提供通行證和公安機(jī)關(guān)出具的漢字姓名對(duì)照表。所有修正信息將在考試系統(tǒng)后臺(tái)同步更新，考場(chǎng)核驗(yàn)時(shí)以加蓋公章的紙質(zhì)準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

建議考生完成信息修正后，立即掃描處理好的準(zhǔn)考證存檔，并通過(guò)注協(xié)官網(wǎng)的考生通道二次確認(rèn)信息。考試當(dāng)天除攜帶修正后的準(zhǔn)考證，仍需準(zhǔn)備原始報(bào)名時(shí)使用的身份證件。若遇突發(fā)情況，考場(chǎng)設(shè)有臨時(shí)身份核驗(yàn)點(diǎn)，但可能影響正常考試時(shí)間，建議提前90分鐘到達(dá)考點(diǎn)。